Historia
Automotores la Villa S.A. de C.V. se funda en el año de 1971 contando ya con 38 años de pertenecer a la familia Volkswagen así como de atención y satisfacción a nuestros clientes. Desde sus principios en Automotores La Villa nos hemos empeñado por ser los mejores dentro de nuestro ramo ofreciendo un servicio de calidad y ofreciendo los mejores productos, por lo que en el año de 2005 gracias al apoyo y esfuerzo de todos los colaboradores de Automotores La Villa S.A. de C.V. se logra la certificación en la Norma ISO 9001 al 2000. Así mismo nos hemos mantenido dentro de los mejores concesionarios dentro de nuestra zona, ganando diversos premios por obtener los más altos niveles de satisfacción al cliente. Como resultado de lo anterior en el 2008 se consigue la Re-certificación en la norma ISO 9001 al 2000.
Misión
Proporcionar a nuestros clientes el más alto nivel de atención y servicio con el fin de alcanzar su satisfacción total. Visión Ser una concesionaria líder en el ramo automotriz, otorgando a nuestros clientes un servicio de excelente calidad y los mejores productos y precios, reflejándose esto en la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.
Valores Institucionales:
Lealtad y Ética:
Respeto por la información personal y profesional de nuestros clientes y toda la empresa.
Responsabilidad: Actuar en lo que corresponda, haciendo todo aquello que contribuya al logro de los objetivos planteados.
Confianza: Brindar confianza y seguridad a nuestros clientes y colaboradores, basándonos en el profesionalismo de la empresa.
Trabajo en equipo: Generar compañerismo y una correspondencia mutua, trabajando juntos con una visión fija en el cumplimiento de los objetivos.
Honestidad:
Actuar con inteligencia, cumpliendo con la responsabilidad asignada en el uso de la información, recursos materiales y financieros.
Excelencia:
En todo lo que hacemos. Disposición para asumir grandes retos y llevarlos hasta el final, la superación personal y grupal, comprometidos con una profunda conciencia de resultados dedicada a mejorarlos.
Entusiasmo y cortesía: Pasión por los clientes, los compañeros y la tecnología. Respeto: Por el medio ambiente, a los colaboradores, al trabajo, a nuestros clientes, a la gente.
Calidad: Desarrollar nuestras actividades con márgenes de error nulos.
Esperamos verlo pronto.
